Alle berichten in: MarketingColumns

Diana schrijft vaak en graag over online ondernemerschap en (webwinkel)marketing op WebVedettes.nl. Hier vind je al die marketingcolumns op een handig rijtje.

Cruyffiaanse fietsenstaller

Vroeger? Vroeger was gratis stallen de hel. De gratis fietsenstallingen op het station waren koud, nat en donker. Er was nooit plaats – want het stond altijd vol scheefgetrapte stadsbarrels. Bovendien lag de grond er standaard bezaaid met kapotte lichtjes, verscheurde zadeldekjes en doormiddengeknipte schakelkettingen.

Koester je klagers.

Stel jij krijgt elke week een brief van een klant die je wijst op een fout. Week in, week uit een brief van steeds dezelfde klant, met steeds een andere fout. Soms gênant groot, soms verwaarloosbaar klein – maar daar staat ‘ie dan, elke week, vaste prik, breed uitgemeten in die wekelijkse brief. En dat […]

Social Proof? Serious business.

“Oh, en deze dan! Kijk eens hoe leuk,” koert ze. Verrukt kijkt haar vriendin mee. Samen turen ze, nu al zeker een kwartier, intensief op de iPhone tussen hen in, vol gefocussed op de het jurkje dat de één in een webwinkel heeft gespot. “Stuur mij die link ook eens,” sommeert de vriendin, “dan kijk ik vanavond even […]

Stof. En stapels gunfactor.

“Eens kijken,” kucht de stokoude man, terwijl hij tussen hoogopgetaste stapels papier naar de andere kant van zijn winkel stiefelt. “Hier? Nee…” Hij rommelt wat in halflege dozen. “Hier dan?” graaft hij verder. “Nee, ook niet…” “Nee,” zegt hij na een kwartier stapels verplaatsen en dozen doorspitten, “ik denk dat de mini-orders echt op zijn.”